Сегодня мы подготовили статью на тему: «основные «качества» фрилансера», а Анатолий Беляков подскажет вам нюансы и прокомментирует основные ошибки.
Труд удаленного работника – очень нелегок, как в принципе и многие другие профессии. Фриланс требует наличие определенного склада характера и качеств. Так что фрилансером может стать далеко не каждый. И все же, каким должен быть человек, решивший заняться удаленной работой?
Это вовсе не советы опытного фрилансера новичкам. Я хочу рассказать о качествах, необходимость которых была выявлена после нескольких отрицательных опытов в этой сфере, лично мною.
Орфография и грамматика
Длительное общение в социальных сетях и отсутствие времени в повседневной жизни, стало неизгладимо влиять на грамматику нашего с вами написания. Даже общаясь с потенциальными заказчиками, мы не уделяем должного внимания тому, как мы пишем. А между тем, именно неграмотность может запросто отпугнуть вашего потенциального заказчика. Довольно часто, листая страницы новых сайтов, вы можете встретить множество безграмотных текстов. Речь вовсе не о 2-3 опечатках, которые случаются после долгого просиживания за компьютером, а именно о безграмотности.
Старайтесь тщательно проверяйте ваши работы, а в случае если не уверены, что текст абсолютно идеален, то просто предупредите вашего заказчика о том, что в тексте могут встретиться некоторые опечатки, ускользнувшие от вас, из-за «замыленности» глаза. Ну и, конечно, следите за общением с заказчиком, особенно, когда он «новый».
Адекватность
Это качество является очень важным для начинающего фрилансера и не только. Не стоит забывать, что хотя вы и работаете сами на себя и не зависите ни от кого, нужно соблюдать определенные границы. Ваше настроение или душевное состояние, как правило, не волнует вашего заказчика. Если вы будете строить свое сотрудничество на том, какое у вас настроение сегодня, то попросту потеряете работу. Согласитесь, вам тоже не понравится, если клиент будет вам оплачивать работу по настроению. Или же наоборот, будет комментировать проделанную вами работу в зависимости от своего душевного состояния.
Более того, даже если ваш заказчик неправ, старайтесь вести себя, как можно сдержаннее. Даже если вы разрываете ваше сотрудничество, сделайте это красиво. Помните, что земля круглая, и в один день заказчику понадобятся ваши услуги, но разве он обратится к человеку, который после его при уходе.
Устойчивость к стрессам
Любой работник должен обладать хорошей устойчивостью к стрессам, а фрилансер и подавно. Длительное отсутствие работы и заказов может привести к глубокой депрессии, за которой последует неминуемый психический срыв. В случае же, когда вы совмещаете основную работу и фриланс, можно быстро «слететь с катушек» из-за банальной психологической усталости и рабочей загруженности. Именно поэтому вам понадобится наличие следующего качества.
Умение отдыхать
Начиная заниматься фрилансом, человек старается ухватить каждый проект, работает сначала целыми днями, затем ночами, а после и вовсе погружается в работу и на выходные. В итоге, отдых теряет всякое значение для него, ведь единственной целью является заработок денег. Пару месяцев такой работы и человек погружается в состояние стресса. Любимая, казалось бы, работа начинает вызывать отвращение и ненависть. Все это приведет к тому, что желая заработать, как можно больше денег, вы потеряете возможность это сделать. Причем вина за это будет лежать только на вас самих.
И много, много других…
Перечисленные качества это далеко не единственное, чем должен обладать фрилансер. Кроме этого успех напрямую зависит от таких важных аспектов, как умение организовывать свой рабочий процесс, настойчивость и немного терпения. Все это обязательно поможет вам. Увы, даже наличие всех этих качеств не всегда могут оказать помощь. Зачастую необходимо всего лишь оказать в нужном месте, в нужное время. Фриланс это именно та сфера деятельности, где удача может сыграть важную роль в вашем росте. Случай может перевернуть и изменить многое, но не стоит забывать, что иногда необходимо ему чуть-чуть помочь в этом.
Заметка будет полезна в основном для заказчиков. Это подсказка, на что нужно обратить внимание в первую очередь при выборе фрилансера. Но и для фрилансеров она даст пищу для размышлений.
Итак хороший фрилансер должен обладать следующими качествами:
- Профессионализм
- Ответственность
- Адекватность
С профессионализмом в целом все понятно. Фрилансер должен уметь делать свою работу, и не просто делать, а делать качественно. Показателем профессионализма фрилансера зачастую служит его портфолио, то есть примеры выполненых работ.
Если фрилансер — дизайнер, он должен показать примеры дизайнов. Хорошо если дизайнер может сразу обсудить с заказчиком задачу, изложить наброски концепции дизайна. Конечно, условия заказчика также должны быть достаточно заманчивы (ведь человек уже тратит свое рабочее время).
Оценить уровень знания программиста уже сложнее. Программист может дать ссылки на выполненные проекты, указать какими технологиями владеет. Хорошо если у него есть различные сертификаты, результаты тестов, каким-то образом подтверждающие его знания. С другими направлениями картина примерно та же. Верстальщик, например, должен показать примеры верстки, копирайтер примеры текстов и так далее.
Ответственность. Также очень важный критерий. Ответственный человек, это человек которые держит свое слово, а именно сроки и качество выполняемых им работ. Да, всегда бывают форс-мажорные обстоятельства, но, как правило, довольно редко. А вот когда человек по нескольку раз срывает сроки, аргументируя это тем что заболел, уснул, запил и т д, — это хороший сигнал к тому что бы сменить фрилансера.
Проверить на ответственность или надежность незнакомого человека достаточно сложно. Но попробовать можно :). В первую очередь вы можете посмотреть рейтинг фрилансера и отзывы о нем других заказчиков или фрилансеров. Такую информацию предоставляют практически все фриланс-биржи . Хорошо если есть люди которые лично могут подтвердить ответственность фрилансера. Если же человек практически не знакомый, то сотрудничество с ним нужно выстраивать поэтапно. А именно — начать с небольшой задачи, если фрилансер не справился вовремя даже с ней, это 99% признак что далее будет только хуже, что бы он не говорил.
И последнее — адекватность. Самое трудноописуемое качество — Адекватность фрилансера, это способность «правильно» понять заказчика. Адекватный фрилансер должен ориентироваться в ценах и условиях рынках, сложности выполняемых им задач. Он должен уметь общаться с людьми.
Как оценить адекватность. Предположим вы заказчик, и вам нужно сделать информационный портал. При этом вы плохо ориентируетесь в сайтостроении и не можете составить полноценное грамотное техническое задание. Тогда вы начинаете объяснять человеку, что же вы хотите от вашего портала. Ваши мысли могут излагаться примерно следующим образом:
На портале должны регистрироваться пользователи, обязательно должны быть новости, еще каталог нужен, а сверху должен располагаться баннер.
Нет тематического видео для этой статьи.
Адекватный и грамотный фрилансер сразу предложит вам составить полноценное техническое задание, он задаст вам много вопросов, что бы понять, что же вам на самом деле нужно. Только после качественно сформулированной задачи он возьмется за работу. Если же от вас не требуют подробных объяснений, а отвечают фразами типа, «ну все ясно, окей чувак, все сделаем, и не дорого», знайте, товарищ либо неадекватен либо просто хочет вас кинуть. В целом в вопросах определения адекватности большую роль играет интуиция, если у вас она хорошо развита это значительный плюс
Подведем итог. Каждое из этих качеств крайне важно. Если фрилансер не обладает хотя бы одним то ваш проект под большим риском. А какие качества выделили бы вы?
Я уже писал много статей касательно удаленной работы и непосредственно про самих работников. Ввиду большого интереса к данной теме, хочу рассказать про основные качества, которым должен обладать удаленный фрилансер.
Сразу дам пояснение, что телеработника и фрилансера не совсем правильно ставить в один ряд. Телеработником (или удаленным работником) может быть совершенно официально трудоустроенный человек с трудовой книжкой и всеми атрибутами наемного человека.
Тогда как фрилансер, по определению свободный художник, принимающий разовые заказы от множества заказчиков, не имеет трудовых договоров и книжек, не защищен социальными обязательствами со стороны работодателя, и так далее. Просто их объединяет одно – они выполняют свою работу в удобном для них месте (не обязательно дома или квартире, это может быть и пляж за границей), и отправляют результаты и отчеты о своей работе своему работодателю или заказчику через глобальную сеть интернет. Об этом я очень подробно разбирал в статье о работе удаленным способом (три группы занятости).
Именно про качества, которыми должен обладать удаленный фрилансер я и хочу сегодня подробно рассказать. Нет нужды пояснять, что данный вид работы подходит далеко не всем, ввиду особенностей и специфики организации труда. Я знаю массу людей, которые просто не смогут работать самостоятельно и их нужно постоянно контролировать и гнать плетками.
Думаю, что я максимально подробно раскрыл тему данной публикации. Если не согласны – критикуйте меня в комментариях, буду очень рад любому конструктиву и внесу правки в статью.
См. также: Шторы из негорючих тканей преимущества и особенности
Недостаточно быть просто хорошим специалистом и мастером своего дела, чтобы достичь высот на фрилансе. Каждый соискатель удаленной работы должен обладать рядом качеств и навыков, которые помогут добиться успеха в работе.
06 Февраль 2017
Итак, вы хотите стать фрилансером?!
Неудивительно, учитывая тот факт, что все больше людей отдают свое предпочтение именно этому направлению деятельности. Работа на себя в домашних условиях имеет много плюсов и привлекательна по ряду причин. Однако далеко не каждый подходит для нее.
А ты уверен, что подходишь?
Большая часть фрилансеров, независимо от специализации, должны обладать несколькими обязательными качествами, которые помогут им успешно построить карьеру, оставаться всегда мотивированным и делать своих клиентов счастливыми.
Давайте-ка взглянем на некоторые качества, без наличия которых вам даже не стоит пытаться стать фрилансером.
Это, пожалуй, первое и самое важное качество, которым должен обладать фрилансер – придерживаться своих обещаний и всегда укладываться в оговоренные сроки. ВСЕГДА!
Ваша надежность – это 75% вашей репутации!
У клиентов не всегда хватает времени или терпения на то, когда они получат свой заказ, который по идее должен был быть сдан еще вчера. Если уж вы сказали, что собираетесь сделать некоторые вещи за конкретное время и предоставить результат в определенные сроки – сделайте это. Кстати, очень хорошая практика для фрилансера, сдавать работу чуть раньше, чем было оговорено. Именно поэтому всегда старайтесь устанавливать дедлайн с небольшим запасом: он никогда не помешает.
Опять же, соблюдение крайних сроков играет важную роль, но существуют и другие соглашения, которые необходимо соблюдать. Способ и итоговая сумма оплаты, договоренность об авторских правах и способе передачи всех рабочих файлов.
Начиная от обсуждения брифа с клиентом и заканчивая предоставлением счета на оплату, навыки коммуникации очень важны для фрилансера. Причем в эти навыки входит не только устное общение, но и письменное.
Опять же сюда можно отнести способность слушать и слышать клиента. Вы должны быть настоящим профессионалом, понимая, что хотят клиенты, к тому же каждый из них может передавать одну и ту же информацию разными способами.
Причина недопонимания является одной из основных причин, почему отношения между фрилансером и клиентом могут развалиться. Так что научитесь общаться со своим клиентом и понимать, чего он от вас ждет.
Когда ты работаешь в офисе и общаешься с клиентом ежедневно, то ты имеешь представление о том, кто это и чем занимается его компания. Однако, если ты фрилансер, у тебя нет времени на длительное изучение клиента, и уж тем более нет готовых материалов по нему.
Фрилансер должен быть любопытным, задавать много вопросов, чтобы понять лучше бизнес клиента, его цели и целевую аудиторию.
Хороший исполнитель должен знать бизнес и сферу, в которой работает клиент. Именно поэтому будет неплохо сделать своеобразное исследование. Изучить сайты конкурентов, элементы дизайна, узнать, что вашему клиенту нравится, а что нет. Какие элементы будут работать или нет? Вы можете узнать много всего, просто задавая вопросы – не бойтесь быть любопытным! Худшее, что может случиться – у клиента не будет ответа.
Существует неимоверное количество систем для организации своей работы, но если в вас это заложено изначально, то вам не поможет никакая система. Вы должны выработать в себе умение организовывать свое время и работу. Процесс и метод сохранения рабочих файлов. То, где вы храните шаблоны, наброски, различные элементы, брифы клиентов и счета-фактуры. Вы должны сделать все так, чтобы в нужный момент можно было найти с легкостью любой файл.
Следующим важным моментом является управление своим временем, чтобы эффективно работать, когда у вас в исполнении одновременно несколько проектов. Вам жизненно необходимо уметь оценивать, сколько времени потребуется на выполнение той или иной задачи, чтобы не потерять клиента и деньги.
Наряду со всем этим также необходимо понимать, сколько часов вы можете ежедневно тратить на работу, чтобы не перегореть и не навредить своей личной жизни. Очень важно найти идеальный баланс между работой и повседневной жизнью. Так что берите в работу только то количество проектов, которое равно имеющемуся на их выполнение времени.
Если вы продолжаете думать о работе фрилансера, то вам придется серьезно посмотреть на себя и свои привычки. Вы дисциплинированы? Можете ли вы заставить себя работать и выполнять задачи, даже если вы действительно не хотите заниматься ими?
Если вы ответили отрицательно на все вопросы, то возможно этот путь не для вас. Когда вы фрилансер, у вас нет начальника или любого другого руководителя, который будет вас направлять. Все это только на вас самих!
Некоторым удается с легкостью справиться с этим. Другие же наоборот пытаются бороться с собой, но все же отвлекаются на другие вещи, оставив работу невыполненной. Вам придется серьезно покопаться в себе и если поймете, что не сможете заставлять себя работать, то в этом случае работа фрилансера – не ваш выбор.
У фриланса есть хорошие и плохие стороны, причем, для каждого они разные. Но, однозначно, эти пять качеств являются ключиком к успеху. Отсутствие хотя бы одного из них может рано или поздно привести к проблемам. В крайнем случае, вы всегда можете потренироваться и вернуться позже к попыткам стать фрилансером.
Заниматься фрилансом и работать на себя неплохой вариант заработка. Но, как и в “работе на дядю”, в этом бизнесн существуют свои минусы и свои плюсы. Я сейчас говорю о веб-дизайне и комплексной разработке интернет-ресурсов. Чтобы успешно реализовать себя на этом поле, необходимо сочетать в себе сразу несколько порой несовместимых ролей. Помимо навыков программиста и дизайнера, что по мнению многих уже не сочетается между собой, необходимо быть хорошим менеджером проектов и творческой личностью.
Вообще говоря утверждение о том, что хороший программист не может быть хорошим дизайнером и наоборот (из-за разности подходов и мышления), считаю не только спорным, но и безосновательным. Тогда хороший дизайнер не может быть хорошим инженером. А как же промышленный дизайн? Сочетать в себе эти качества можно, при работе фрилансером, необходимо. Хотя, в принципе, можно прибегнуть к услугам проджект-менеджера, а так же других специалистов, но это уже вроде и не фриланс.
Так к чему же нужно стремиться, чтобы иметь успех на этом рынке, а не наоборот (когда успех имеет тебя).
1. Давить лень во всех ее проявлениях. Я бы даже сказал быть трудоголиком, хотя тут может и перебор. Лень мешает любому делу, а не только работе, но работе она мешает особенно.
2. Получать от работы удовольствие. Работа должна быть хобби, иначе не далеко до нервного срыва. Любите свою работу, как Дональд Трамп и станете такими же богатыми и счастливыми.
3. Постоянно быть в поиске новых проектов. Даже когда Вы заняты, необходимо всегда искать интересные проекты и планировать их. Если проектов слишком много (считайте себя счастливчиком), выбирайте и реализуйте самые интересные из них. Браться за все подряд без разбора тоже не стоит. С опытом Вы научитесь планировать объем работ и рабочее время.
4. Постоянно повышайте свой профессиональный уровень. Учитесь, учитесь и учитесь. Книги и компьютерные курсы – это инвестиции в Ваше образование.
5. Умейте продать себя. Сделайте качественное портфолио и постоянно пополняйте его. Если Вы веб-разработчик, то портфолио – это ваше лицо.
6. Знайте себе цену. При росте профессиональных навыков и качества Вашей продукции будет расти и ее стоимость: это необходимое условия роста фрилансера. Не топчитесь на месте, но и избегайте необоснованных амбиций. Придерживайтесь некоторой середины. Определить ее сможете только Вы сами. Тут многое зависит не только от вашего профессионализма, но и от вашей харизмы и менеджерских качеств.
Я ни чего не сказал о суммах заработков фрилансера. Здесь нельзя сказать ни чего определенного все зависит от сложности проектов. Это, пожалуй, основное. Хочу отметить, что если Вы достигли первых двух пунктов вышеприведенного списка, то все остальное дело техники. Не бойтесь и не тормозите. Работать на себя всегда приятно.
Моя карьера 3D специалиста начиналась, как и у многих, с фриланса. До основания и запуска студии, я около 4 лет проработал на “вольных хлебах”, то есть был удаленным сотрудником. Лишь спустя несколько лет и около сотни проектов, у меня появилось достаточно опыта, чтобы масштабировать свою работу и открыть студию. У меня за плечами большой опыт работы по обе стороны баррикад, как фрилансером, так и заказчиком.
Нашей студии периодически требуются различные специалисты для удаленной работы, поэтому мы привлекаем фрилансеров. Например: отрисовка иконок для ролика, озвучивание видеороликов, разработка фирменного стиля проекта и т.д. То есть те специалисты, которых нет смысла держать постоянно в штате, а проще привлечь конкретно под проект.
См. также: Постройка козырька над крыльцом своими руками
Итак, что же я могу посоветовать начинающим фрилансерам, или тем, кто только подумывает об удаленной работе? Какие качества будут особенно востребованы для настоящего профессионала?
Будьте всегда на связи. Как минимум. в рабочее время – с 10 до 6. К сожалению, такая простая истина очевидна далеко не всем. Многим кажется, что быть фрилансером очень просто. Вы сами распоряжается своим временем, можете подольше поспать утром, вы сами хозяин своего времени.
На самом деле, это не совсем верно. Приведу пример: один наш очень талантливый, но не очень дисциплинированный дизайнер появлялся всегда после 3 часов дня. До этого времени он даже не брал трубку и не смотрел почту. Может отсыпался после ночной работы, я не знаю. Таким образом, у нас на общение оставалось всего около 2 часов в день, так как ведущий менеджер работает до 5 вечера. Если на почту приходили правки, то работа откладывалась на следующий день, так как оставшихся двух часов постоянно не хватало на разбор правок и обработку пожеланий клиента. Если же работа была срочная, то комментарии просто пересылались на почту фрилансеру. На следующий день менеджер получал результат работы на почту, и частенько оказывалось, что задание было понято неверно, и нужно все переделывать. В конечном итоге, работа затягивалась. Из-за плохой коммуникации мы рисковали сорвать сроки по проекту и вынуждены были привлекать другого фрилансера.
Вторая история про моделера, который взял работу, сказал что ему потребуется три дня и пропал. Спустя три дня он появился на связи проклиная архитектора который делал чертежи, но дескать он молодец и все успел закончить в срок. При проверке оказалось, что он сделал не тот дом, а соседний.
Сроки были критически упущены, пришлось извиняться перед клиентом и заглаживать свою вину. Благо клиент был очень лояльный.
Хороший фрилансер всегда на связи. Не обязательно дежурить возле компьютера весь день, но отвечать на телефон и хотя бы раз в пару часов проверять почту очень желательно.
Портфолио. Говорить о том, что портфолио должно быть вашим, и не должно содержать ворованных работ, не стоит. Мы не рекомендуем делить проекты на «текучку» и «работы только для портфолио». Ваше портфолио должно отражать средний уровень вашего мастерства. Клиент в праве рассчитывать на качество, заявленное в вашем портфолио. Можно сделать проект лучше вашего портфолио. Хуже — нельзя. Мы советуем отбирать не только лучшие ваши работы в портфолио, но и обычные. Эти проекты должны быть реальными, выполненными для настоящих клиентов за реальные сроки.
Знайте свою цену. Опытный специалист всегда знает сколько стоит его работа. Цена должна быть оправданной и понятной для клиента. Лично я скептически отношусь к почасовой оценке работы, поскольку это не очень очевидный критерий. Все люди работают по-разному и с разной скоростью.
Я убежден, что лучшая оценка — попроектно. Цена также должна быть мотивированной, в зависимости от срочности и сложности проекта. Если вы затрудняетесь оценить весь проект целиком и сразу — разбейте его на блоки и оцените каждый из них отдельно. Однажды мне попалась хорошая фраза: “Если вы не можете оценить свою работу – значит вы не профессионал”.
Не беритесь за работу, если, как вам кажется, оплата слишком мала. Если вы согласились работать за низкую стоимость, то в этом виноваты только вы сами, а не клиент. Никогда не демпингуйте, уважайте свой труд. Если у вас заказывают только из-за низкой цены, то стоит задуматься о том, хорошо ли вы делаете свою работу. У настоящего профессионала не самые низкие цены, но к нему всегда большая очередь и нет проблем с клиентами. Более того, подозрительно низкая цена отпугивает также, как и неоправданно высокая.
Не бойтесь просить доплату, если клиент явно превышает объем работ, оговоренный в начале. Обсудите с клиентом условия выполнения проекта и все «скользкие моменты» еще в самом начале сотрудничества. Вам не нужен многостраничный договор, как у серьезных студий. Однако, хотя бы небольшой документик, в котором прописаны условия работы с вами, не помешает. На ранних этапах работы у меня этот документ занимал менее страницы, со временем и по мере приобретения опыта, он разрастался. На основе этого документика и был сделан договор, по которому теперь работает наша студия. Большинство клиентов реагируют адекватно и с пониманием.
Задавайте вопросы. Задавайте все необходимые вопросы перед началом работы. Будьте дотошны. Даже если для вас самих эти вопросы кажутся очевидными, они могут быть не очевидны для клиента. Чем больше вопросов – тем больше ответов. Чем больше ответов, тем больше ясности в проекте и тем меньше рисков для вас и для клиента. Соответственно, больше шансов на отличный результат. Возможно, клиенту понадобится тайм-аут для выяснения каких-то деталей, это нормально. О некоторых нюансах проекта сам клиент может не подозревать. Из этого вытекает следующий пункт.
Составляйте техническое задание. В идеале, грамотное ТЗ должен составлять фрилансер вместе с клиентом. У клиента есть потребность, но он не профессионал и не знает всех тонкостей вашей профессии. У него есть насущная проблема, которую вы можете помочь ему решить. Клиент не может разбираться в теме лучше вас.
Задача клиента состоит в том, чтобы грамотно описать вам свою проблему и дать ту информацию, которая у него на данный момент имеется в наличии. А вы, как профессионал, должны задать наводящие вопросы касающиеся разработки проекта. Если входящих данных недостаточно — не стесняйтесь попросите недостающую информацию у клиента.
Разберите с клиентом все нюансы проекта, расскажите об оптимальных способах решения задачи, что для этого требуется и что будет, если какой-то информации не будет хватать. Далее всю полученную информацию необходимо резюмировать в виде технического задания и письмом отправить клиенту на утверждение.
В случае спорных ситуаций техническое задание поможет разрешить спорную ситуацию. Как говорится: «Самый тупой карандаш порой лучше самого острого ума».
Бывают случаи, когда после детального обсуждения оказывается, что клиенту не так уж и нужен этот проект, либо нужно что-то другое. Бывает так, что проблему клиента можно решить совершенно другим способом и дешевле, не прибегая к вашим услугам. Да, в данном случае вы останетесь без проекта. Но вы заработаете дополнительную лояльность в глазах клиента. Он будет знать, что вам важно не только заработать, но действительно помочь и решить проблему. Такой лояльный клиент превратится в вашего постоянного клиента и в следующий раз обратится к вам, а не кому-то другому.
Вникайте в суть задачи, когда отвечаете на проект на бирже фриланса. Многие клиенты замечают, что на их проект ответили шаблонно, а фрилансеру важнее взять проект, нежели разобраться в нюансах. Многих клиентов такой шаблонный подход огорчает, и они выбирают в качестве исполнителя того, кто банально удосужился внимательно прочитать задание. Скорость важна, не не во вред качеству.
Делайте свою работу качественно. Это крайне банальная истина, но, почему-то, ею пренебрегают многие фрилансеры. По этой причине мы вынуждены были ввести предварительное тестирование фрилансеров, т. е. простое тестовое задание. Фрилансер, делающий свою работу абы как, вызывает только раздражение. Некоторые клиенты через силу терпят такое поведение и больше никогда не возвращаются. Мы же останавливаем работы над проектом как только становится понятно, что фрилансер халтурит. Возможно, в некоторых задачах (сбор базы контактов) иногда не требуется тщательная и качественная работа, но всё же в большинстве областей с таким подходам вы не добьетесь успеха. Лучше взять 1 проект и выполнить его качественно, чем нагрести кучу работы и сделать всё «тяп-ляп». К сожалению, подобным поведением грешат многие фрилансеры.
Выполняйте тестовые проекты. В предыдущем пункте мы писали о том, что в качестве проверки даём тестовый проект. Обычно это какой-то небольшой проект из ранее реализованных студией. Нет ничего лучшего проверки боем, т. е. реальной работой. Именно на этом этапе прекрасно проявляются профессиональные качества фрилансера: дисциплина, компетентность, навыки работы. Если тестовый проект делается некачественно, фрилансер затягивает сроки или ведет себя неадекватно, то не стоит надеется, что в реальном проекте его поведение изменится в лучшую сторону. Опасайтесь брать тестовые проекты у недавно зарегистрированных клиентов или у клиентов с негативными отзывами. Велик шанс, что вам вместо тестового проекта, попытаются пропихнуть реальный и исчезнут, как только вы выполните работу. К сожалению, в первые годы работы, я нередко натыкался на таких вот недобросовестных клиентов. Если заказчик – студия, то у неё должен быть реальный сайт с клиентами и портфолио.
Промежуточные этапы. Перед началом работ договоритесь с клиентом о том, какие промежуточные этапы вы будете показывать и утверждать. Во-первых, это будет дисциплинировать вас. Во-вторых, клиент всегда спокоен за свой проект. В процессе работы могут возникнуть какие-то нюансы, которые проще решить на промежуточном этапе, чем изменять уже выполненный. Не откладывайте работу на потом, делая все в последний момент. Придерживайтесь составленного графика работ. Иначе вы рискуете сделать продукт низкого качества и потерять клиента.
См. также: Советы по поиску строительной бригады
Способы оплаты. Задумайтесь о возможности приёма оплаты разными способами. Чем больше – тем лучше. На практике у нас возникали различные неприятные ситуации, когда выяснялось, что фрилансер может получить деньги только одним способом, крайне неудобным и дорогим для нас. При прочих равных условиях, клиент отдаст предпочтение тому специалисту, который может принять оплату удобным для клиента способом.
Просите отзыв после окончания работ. Многие этим пренебрегают. Тем не менее, чем больше у вас положительных отзывов, тем больше доверия к вам как к профессионалу. Многие клиенты после ознакомления с вашим портфолио переходят на страничку отзывов. Малое количество отзывов может настораживать. Крайне не рекомендуется получать негативные отзывы, даже один подобный отзыв может перечеркнуть дюжину положительных.
На этом все, буду рад ответить на ваши вопросы в комментариях.
PS: за редектирование статьи спасибо Даниилу.
Англоязычный вариант на нашем Behance аккаунте.
Фрилансерский труд нелегок, как, впрочем, и любая профессия, если, конечно, относиться к своему делу с совестью и ответственностью. Излишне говорить, что самостоятельная работа требует особых качеств и склада характера — фрилансером может быть далеко не каждый. Так каким же должен быть человек, планирующий фрилансерскую деятельность?
В сети есть множество подобных статей, написанных под одну копирку. Я не хочу сказать, что они плохи и бесполезны, но предлагаемый материал не будет таким — я написал его на основании собственного опыта, а также некоторых наблюдений, накопившихся за долгие годы работы.
Возвращаясь к вышеупомянутым статьям, нельзя не заметить один факт — они построены в большинстве случаев по особому принципу — маститый фрилансер дает советы начинающим. Все это здорово, но почему-то все советы одинаковы.
В геометрии есть способ доказательства теорем, называемый «от противного» — предполагается, что один параметр заведомо неверен и на базе этого строятся рассуждения и доказательства. Подобным методом пойду и я. Дело в том, что мой опыт отрицательный — я отличный специалист во многих областях полиграфии, газетного и книжного дела, сайтостроения и других профессиях. Опыт работы во многих областях — более 20 лет. Казалось бы, что еще нужно? Тем не менее чистого фрилансера (я практикую совмещенную форму) из меня не вышло и я буду отталкиваться именно от этого обстоятельства. Возможно, мой отрицательный опыт станет для вас положительным и поможет избрать верный путь.
Умение общаться с работодателем, излагая свой текст без ошибок, становится достаточно редким явлением. Неграмотность может отпугнуть потенциального работодателя уже на стадии переговоров. Но даже если она пройдет успешно, то не обязательно быть провидцем, чтобы судить о длительности такого сотрудничества.
Увы, но корявая орфография, похоже, становятся бичом современности. Сколько приходилось видеть сайтов с неграмотными текстами, изготовленные начинающими фрилансерами!? Сколько прошло через мои руки различных макетов для солиднейших компаний и сколько было в них ошибок?! При этом качество исполнения по всем остальным показателям просто великолепным. На вопрос о том, кто делал макет, ответ был почти всегда одинаков — нашли, мол, молодого человека, он и сделал. Можно догадываться, чем заканчивалось сотрудничество работодателя с этими фрилансером.
Думаю, суть ясна — проверяйте орфографию, если ваши работы связаны с публикацией текста и при деловой переписке. Проверяйте, даже если текст вам предоставил клиент — времени такая процедура займет немного (если, конечно, объем работ не особенно велик), а от такого подхода к работе ваш авторитет в глазах работодателя поднимется намного.
Адекватность в поведении является необычайно важным качеством. Многое построено на общении — не зря ведь говорится, что изначально было слово. И умение излагать это слово соответствующим образом, вне зависимости от того, в каком состоянии находитесь вы и в каком состоянии находится ваш работодатель, дано не каждому. У меня к, примеру, его не было — многое зависело от настроения.
Для фрилансерских работ в интернете, где общение проходит посредством различных переписок, ситуация несколько сглаживается. Но если предполагается общение напрямую, то вы должны быть адекватны: никого не интересует ваше настроение и душевное состояние, особенно на стадии становления отношений.
Сдержанность и адекватное поведение фрилансера в тех ситуациях, когда рекламодатель неправ, сослужит хорошую службу. Даже уйти стоит красиво — жизнь так крутит нами, что сотрудничество может возобновиться. Нужно ли говорить, что рекламодатель пойдет к тому фрилансеру, который не послал его на известные три буквы, а ушел с достоинством. Вам в таком случае останется лишь решить, стоит ли снова возобновлять сотрудничество, и, согласитесь, это ведь лучше, чем вообще не получить предложения.
Фрилансер обязан обладать устойчивостью ко стрессам, хотя бы минимальной. Если речь идет о чистом фрилансерстве, то известный всем фактор длительного отсутствия заказов может пошатнуть психику любого человека. Многие не умеют выбрасывать негатив из головы, подходя таким образом к границе, за которой следует взрыв.
Совмещенный фриланс, наоборот, характеризуется высокой загрузкой и тут важно не «слететь с катушек» от избытка работ и накопления психологической усталости. В связи с этим обязательной является следующая особенность характера.
Да, это не опечатка и не ошибка — не у каждого есть чувство меры в работе. Современный мир жесток и прагматичен — работа не досталась тебе, значит, она достанется другому фрилансеру. Понятно, что для чистого фриланса такая ситуация натянута, нужно очень постараться, чтобы быть по уши заваленным заказами. А вот при совмещенной форме фриланса она актуальна. Ведь приходится тянуть груз основной работы, а в промежутках успевать заниматься заказами работодателей. Захватываются выходные, вечера, ночи — денег ведь не бывает мало. Несколько месяцев такого совмещения — и стресс вам гарантирован, «башню» начинает сносить. Самое отвратительное в этом то, что дело, которое доставляло удовольствие, вызывает в таком случае только отвращение. Какой уж тут фриланс.
Следует помнить, что всех денег заработать нельзя, а здоровье дороже всего. Банальность, согласен, но, как ни странно, понимают это все, а не выполняет никто. Мой сын учится на программиста и способен сидеть по 6-7 часов без перерыва, выполняя свои задачи. При этом чуть ли не силой приходится заставлять его делать промежутки для отдыха — понимает ведь, но не делает.
Умение отдыхать, расслабляться позволит не иссякать настойчивости, которую многие не без основания считают непременной спутницей фрилансера. Сжечь себя и разочароваться можно за короткое время. Но ведь цель фриланса не в этом, верно?
Понятно, что желательно быть мастером своего дела. Но я не зря поставил профессионализм на последнее место. Давайте откровенно ответим на вопрос — много ли работ делается в полном смысле слова профессионально? Ответ очевиден — есть ниша заказов, где вроде бы нужно высокое качество исполнения, но которое де-факто не выполняется. Делаются такие работы кем угодно. Студентами, например. Причины такого явления в большинстве случаев кроются в расценках на работу.
Глядя на сомнительное качество работ фрилансеров, с завидным постоянством сотрудничающих с моими знакомыми, я задавал последним вопрос о целесообразности отношений с такими работниками. Ответ был практически одинаков — меня, мол, устраивает. Странная ситуация, согласитесь, когда все рассуждают о том, что фриласер должен быть профессионалом своего дела.
Вывод напрашивается довольно простой — ДЛЯ НЕКОТОРЫХ видов работ не обязательно обладать высоким профессионализмом. В во всяком случае, на начальном этапе: главное — не «заглатывать» невыполнимые работы. А вот сколько этот этап будет продолжаться — это вопрос вопросов. Останетесь ли подмастерьем или будете расти, становясь действительно асом своего дела с соответствующей зарплатой и возможностями, зависит от вас.
Успех фрилансера зависит от настойчивости, терпения, упорства, умения организовать рабочий процесс — список можно продолжать сколь угодно. Но не всегда качества фрилансера играют решающую роль — порой нужно оказаться в нужный момент в нужном месте. Если вы подумаете, что речь идет об удаче, то будете целиком правы. Случай может изменить многое, но под лежащий камень вода не потечет.
Завершая статью, позвольте дать вам небольшой совет. Сядьте и честно оцените себя, свой склад характера. И столь же честно дайте ответ на такой вопрос, сможете ли вы избавиться от недостатков, которые нашли. Ведь многие являются натурой человека, изменить которую порой нельзя. Если ответ будет отрицательным, то не занимайтесь фрилансом в чистом виде — совмещение его с постоянной работой может прояснить очень многое.
Помогла статья? Помогитие и вы развиться сайту, опубликуйте ссылку!
Источник:
